Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

DÉLAIS DE PRÉPARATION
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation de paiement.

LIVRAISON EN FRANCE ET EN EUROPE
Nous livrons en France métropolitaine, au Canada, en Amérique Central, Amérique du Sud, Asie et dans l'Union Européenne. Les délais et frais de livraison sont indiqués au moment du passage en caisse.

SUIVI DE COMMANDE
Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.

EMBALLAGE DISCRET
Nous accordons une attention particulière à la discrétion de nos envois. Tous les colis sont expédiés dans un emballage neutre, sans mention de la nature des produits contenus.

PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu dans les délais annoncés, contactez-nous sans délai à info@ouiboutique.shop. Nous prendrons en charge les démarches auprès du transporteur.

CONFORMÉMENT À LA LOI
Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, si la livraison n'a pas lieu dans le délai convenu, vous pouvez résoudre le contrat par lettre recommandée avec accusé de réception ou par e-mail, si les délais ne sont pas respectés après une mise en demeure restée sans effet.